Sin duda estamos en una época de muchos cambios, de mucho movimiento y adaptación. El crecimiento y desarrollo de la tecnología, de la conectividad que experimentamos actualmente nos da acceso a toda clase de información, en todo momento, en cualquier lugar y a cualquier hora del día. Después de la pandemia, las cosas han cambiado aún más.

Esa es una de las razones por la cual los negocios digitales, tales como las tiendas en línea, han conseguido crecer, las personas diariamente están navegando en Internet, y sus comportamientos de adquirir productos y servicios han estado girando alrededor del mundo online. Entonces, podemos decir que el comercio en línea, definitivamente ha llegado para quedarse y marcar las nuevas tendencias en las compras y ventas a nivel mundial.

Las tiendas en línea han pasado de ser una opción para convertirse en la principal alternativa para realizar las compras hoy en día. Al principio los bloqueos ocasionados por el Covid-19 empujaron a las personas a descargar decenas de aplicaciones para hacer sus compras en línea, ese fue el momento de adaptación, pero todo esto evolucionó a una velocidad bastante rápida, las compras en línea se dispararon de una manera sorprendente.

Después de la pandemia las ventas físicas no se han podido recuperar, como mencionamos, el comportamiento de consumir ha migrado al mundo digital. A pesar de la apertura de los centros comerciales y tiendas físicas después de meses de restricciones, el panorama en cuanto a las ventas continúa igual, y se cree que las restricciones continuarán siendo la barrera de cualquier comercio y usuario para poder vender o comprar cualquier producto.

Para que tengamos una idea más certera de lo que ha ocurrido, es importante resaltar que desde el año 2009 hasta el año 2019, las ventas en línea tuvieron un crecimiento de un 10% durante esa década. Después de la aparición del Covid-19 en el primer trimestre del 2020 ocurrió algo increíble, en tan solo unos meses se incrementaron las ventas en línea en más del 10%, superando las ventas en Internet de los 10 años anteriores, y en tan solo un par de meses. Esa tendencia ha continuado en crecimiento e inclusive se ha ido perfeccionando cada vez más.

El mercado en línea se ha hecho robusto, ha evolucionado, y las personas han ido implementando ciertas tácticas para aumentar las ventas de sus tiendas en línea. Por supuesto con el incremento de las ventas por Internet, también ha aumentado la competencia, hoy en día tenemos miles de tiendas en línea compitiendo por ofrecer el mejor servicio y producto. Pero, ¿Cuáles son esos secretos que han ayudado a los millonarios a vender por medio de sus tiendas en línea?, ¿Cómo han logrado fortalecer su propuesta por encima de la competencia?

Como mencionamos, las tiendas en línea tienen toda nuestra atención, con más de nosotros navegando por Internet, más opciones tienen las tiendas en línea de vendernos sus productos. Si alguien desea comprar comida, medicinas, ropa, zapatos, teléfonos móviles, libros, y hasta inmuebles, entre otros, lo puede conseguir por medio de Internet.

En consecuencia al gran crecimiento de las ventas que han tenido las tiendas en línea, se han ido anexando nuevas herramientas para ofrecer los productos, y hacer que los potenciales clientes tengan la posibilidad de adquirirlos sin ningún contratiempo. Desde  nuevas apps, hasta despacho hasta la puerta de tu casa, han contribuido a que el negocio online continúe aumentando.

¿Qué es una tienda en línea?

Una tienda en línea, también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica, es un tipo de comercio que utiliza como medio para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicación conectada a Internet. Constituye una herramienta clave para el comercio electrónico.

Hoy en día para que una tienda pueda conseguir ventas tiene que estar visible en el mapa de Internet. Tal es la importancia que han adquirido las tiendas en línea, que actualmente una marca que no esté presente en Internet, seguramente se quedará atrás de la competencia y aislada de las nuevas tendencias y exigencia digitales de los potenciales clientes.

Como mencionamos, las personas ahora pasan más tiempo conectadas en línea, este comportamiento que aumentó en medio de la pandemia, lejos de regularse, ha continuado creciendo, las personas ahora adquieren todo por Internet, hacen sus pagos por Internet, inclusive muchas consultas médicas se realizan en línea.

Actualmente son miles de millones de usuarios los que realizan diferentes tipos de búsquedas locales mensualmente. Por lo menos, el 40% de esas búsquedas son realizadas por medio de dispositivos móviles y están relacionadas con la ubicación. Es decir, las personas cada vez más están adaptadas a realizar compras en tiendas en línea.

Entonces, debido a estos notables cambios, contar con una tienda en línea para cualquier negocio ha pasado a ser una necesidad, es la única manera para poder llegar a miles de personas en todas partes. Como hemos podido ver, los bloqueos continuarán y se ha implementado la nueva normalidad, lo que quiere decir que el comercio electrónico continuará en marcha.

Contar con una tienda en línea se hace una necesidad para los negocios y las marcas, son muchos los beneficios que se contienen por medio de una tienda digital (las ventas se incrementan, se pueden captar nuevos y potenciales clientes, se puede vender dentro y fuera de la ciudad, la tienda estará abierta las 24 horas los siete días de la semana, no se requiere de un lugar físico obligatoriamente, no se necesita contar con un personal más que le necesario, tienes más opciones para fidelizar a los clientes, entre muchos otros agregados).

Queremos compartirte algunos secretos que debes de tomar en cuenta si deseas aumentar las ventas de tu tienda en línea. Esto es lo que hacen los millonarios para conseguir más ventas online:

Investigan el mercado y cuáles son sus oportunidades

Este es un paso importante, clave, debes revisar si deseas tener éxito con tu tienda en línea. No puedes dejar de investigar el mercado e identificar las oportunidades de negocio.

Dependiendo de qué va tu negocio, podrás encontrar distintos escenarios. Por ejemplo, puedes encontrarte con un mercado donde faltan competidores, eso sin duda te hará pensar si ese tipo de tienda funciona, si ese mercado es el indicado. Por otro lado, te puedes conseguir con un mercado saturado, donde hay docenas de tiendas ofreciendo lo mismo, eso puede hacer dudar a cualquiera de la potencialidad para obtener ganancias.

Entonces, cualquiera que sea el escenario, lo que se debe hacer es estudiar a fondo el mercado por medio de las diferentes herramientas pertinentes.

Organizan sus marcas

Las personas que tienen éxito en esto, tienen sus negocios registrados. Entonces, es importante que obtengas el número de identificación fiscal, registrar el dominio una vez tengas el nombre de la tienda, crear las diferentes cuentas en las redes sociales, y registrar la marca.

¿Por qué es importante hacer todo esto? Bueno, esto te permitirá crear cuentas bancarias y así podrás tener la posibilidad de negociar con los proveedores de medios de pago. Además, algo muy importante es que vas a tener los permisos necesarios por parte de la ley, cuidando tus productos y tienda.

Proponen una oferta competitiva

Obviamente debes de tener en claro que es lo que vas a vender en tu tienda en línea. Algunos productos susceptibles de la venta electrónica son aquellos productos pequeños y ligeros, que son fáciles de manejar y transportar. También es importante mencionar que hay productos con un costo accesible para el público, y no necesariamente tienen que ser productos fuera de tendencia, se pueden encontrar productos con un alto índice de demanda o productos exclusivos a precios realmente competitivos. Los productos que se consumen con mucha frecuencia es otra buena idea. Lo importante es que puedas ofrecer una buena oferta para que consigas tener mayores ventas.

Seleccionan una plataforma competitiva para sus productos

Debes identificar una plataforma digital que te posicione para el comercio electrónico. Como mencionamos, hoy en día hay de todo y para todos los gustos en Internet, y las plataformas para desarrollar una tienda en línea no es la excepción.

Es importante que usen una plataforma que se relacione con las características que requiere tu marca y los costos por acceder a dicha plataforma. Hay muchas y es importante que selecciones la correcta.

Proveen a sus clientes medios de pagos seguros y fáciles de usar

Este es un tema importante. Es importante que ofrezcas a los clientes diferentes opciones además de las tarjetas de crédito. Lo que se busca aquí es satisfacer las expectativas de los diversos segmentos y siempre brindarle al cliente distintas opciones, acompañado de toda la seguridad que se pueda implementar.

Diseñan una estrategia de marketing

Después de que desarrolles tu tienda electrónica para vender por medio de Internet, debes de hacer marketing. Si esto no pasa es imposible encontrar a los potenciales clientes. Ten en cuenta que más del 70% de los compradores en línea buscan información en el website del vendedor. Esto indica la importancia del posicionamiento orgánico en motores de búsqueda como Google, el SEO.

Entonces, si tienes una tienda en línea o estás por crearla, es importante que tomes en cuenta todos estos secretos que hacen que muchos triunfen en el comercio electrónico.