Actualmente contar con una App Móvil amplía el alcance comercial de su empresa, producto y servicio, haciendo sinergia con otros canales disponibles, compartiendo información centralizada almacenada en los servicios y dándole al usuario una experiencia diseñada especialmente para él.

En este sentido las aplicaciones móviles generan un entorno de interacción muy valioso con los usuarios. La creación de estas Apps por parte de las empresas por lo general tienen ciertos objetivos que están relacionados con el aumento de las ventas y la fidelización de los clientes. Todo esto le otorga a las empresas múltiples beneficios económicos, y todo a través de una aplicación.

Un dato importante de resaltar, es que la tasa de conversión por medio de Apps es tres veces mayor en comparación a las de una web mobile. Por supuesto esto nos da una mayor perspectiva de la importancia que tiene una aplicación móvil para una empresa, servicio y producto dentro del mercado actual.

Las aplicaciones móviles representan para las empresas un medio para poder monitorear y gestionar sus procesos, de la misma manera las utilizan para planificar y coordinar sus estrategias y las actividades que son clave para la propia compañía. Entonces, estas tecnologías les da la posibilidad de llevar a cabo trabajos más objetivos y eficientes, además de que aumenta los beneficios y al mismo tiempo minimiza los costes, algo realmente valioso para las empresa, y más en este tiempo.

Pero eso no es todo, ya que las aplicaciones vienen a ser una herramienta fundamental en la estrategia de marketing, en el momento que se dan a conocer servicios únicos, exclusivos o cuando se quiere promover un aumento de la interacción con los clientes. En ocasiones su uso hace posible que las personas puedan optar por descuentos, promociones o información de mucho valor y de exclusividad para ellos mismos.

Actualmente el mercado de aplicaciones móviles ha pasado a ser una pieza clave para que las mercas puedan tener un mayor alcance, independientemente de que se trate de una compañía pequeña o una grande. El mundo online ha evolucionado con mucha rapidez, y los dispositivos móviles se han hecho fundamentales para todo lo que hacemos, inclusive por encima de los ordenadores.

Las diferentes aplicaciones para dispositivos móviles no solamente son plataformas en las que se ofrece cierto contenido de interés a los usuarios, sino que además se ofrecen propuestas que pueden aumentar las ventas significativamente de una empresa.

¿Cuáles son los beneficios de una App Móvil que puede aumentar la rentabilidad de mi empresa?

Como hemos mencionado, una App Móvil es fundamental actualmente para generar mayores ingresos en ventas para una empresa. Pero antes de ver algunos de los beneficios más importantes que tienen las aplicaciones para una compañía, es importante tener claro qué es una App Móvil.

¿Qué es una App Móvil?

Una aplicación móvil, que también se conoce como ‘App móvil’, es un tipo de aplicación diseñada para ejecutarse a través de un dispositivo móvil, este dispositivo puede ser un teléfono inteligente o una tableta. Inclusive si las aplicaciones suelen ser pequeñas unidades de software con funciones limitadas, se las arregla para proporcionar a los usuarios servicios y experiencias únicas de un alto nivel.

En comparación a una aplicación diseñada para una computadora de escritorio, una App Móvil se aleja de los sistemas de software integrados. Pero las aplicaciones móviles proporcionan una funcionalidad aislada y limitada. Entonces, puede ser un juego, un navegador web móvil, entre muchas otras opciones. Debido a los recursos de hardware limitados de los primeros dispositivos móviles, las aplicaciones móviles evitaban la multifuncionalidad. Pero incluso si los dispositivos que se utilizan hoy en día son más avanzados, las aplicaciones móviles continúan siendo funcionales. De esta manera es que los propietarios de aplicaciones móviles permiten a los consumidores seleccionar exactamente las funciones que deben tener sus dispositivos.

Entonces, entre los beneficios más destacables que ayudan a una empresa a obtener más ganancias por medio de una App Móvil se encuentran los siguientes:

Experiencias personalizadas

Como habíamos mencionado, el diseño y desarrollo de la gran mayoría de aplicaciones es un proceso que se basa en obtener la mayor cantidad de conversiones posibles de usuarios que usan la App. Además, las aplicaciones pueden tener un único o diferentes objetivos, pero independientemente de eso es importante mantener una interfaz atractiva y que sea de fácil navegación, esto definitivamente es esencial para poder mejorar la experiencia del usuario, bien sea para el uso interno de trabajadores o para el público general.

Pero la verdad es que en muchos casos esto no es suficiente, y es que cada vez se suman más empresas que apuestan por la personalización de esta experiencia. Debido a los datos que se obtienen y se analizan regularmente es posible saber cuándo es el momento ideal para enviar notificaciones a un determinado cliente, saber qué tipo de producto busca o qué tipo de mensaje aumenta la apertura de la App.

Lo cierto es que realizar una inversión en una App Móvil, Big Data, Machine Learning, en definitiva, invertir en innovación tecnológica es la clave para obtener una más grande eficiencia y competitividad de las empresas.

Aumento del Engagement

No es un secreto que entender y saber cuáles son las necesidades del usuario, y cuál es el contenido que buscan, ayuda a maximizar de una manera significativa el Engagement con las marcas. De la misma forma, las comunicaciones se hacen de manera directa y dentro de un entorno totalmente controlado donde no serán impactados por la competencia.

Por ejemplo, realizar campañas que contengan descuentos y promociones especiales son bastante efectivas para las aplicaciones móviles, como también brindar oportunidades para interactuar con el contenido por medio de comentarios, redes sociales y valoraciones de productos. Por supuesto todo esto, hace que la interacción con la marca sea mucho mayor, y si la experiencia es valiosa, contribuye en gran medida a su fidelización.

Obtención de datos

Si algo es una aplicación, debemos de resaltar que es una gran fuente de datos, que definitivamente ayuda a manejar información de mucho interés sobre los diferentes perfiles de usuarios que la usan, así como de su comportamiento en el entorno de la app. Pero además se usan mucho para obtener y procesar datos acerca de sus procesos de manera eficiente.

Sin duda todo esto es muy valioso, ya que tener la posibilidad de medir y de analizar esta información es fundamental para posteriormente llevar a cabo estrategias que lleven al aumento de tiempo de uso de la aplicación, la mejora de recomendaciones de compra o procesos empresariales, el aumento de las ventas, de la adaptación de los productos y servicios al usuario o la visualización de anuncios, y mucho más.

Fidelización de los usuarios

Esto es tan importante como las ventas. Y fidelizar a los usuarios por medio de un entorno de interacción propio, que además está diseñado a las necesidades verdaderas de ellos, es más fácil conseguirlo a través de una App Móvil que utilizando otro tipo de metodología. Pero es importante también aclarar que una no incluye a las demás, si no que las complementan. Lo más recomendable es usar todos los recursos que se tengan a la mano, entre los cuales podemos resaltar la comunicación en redes sociales, por medio del email marketing o SMS, en función del público de la empresa como tal.

Monetización adaptada al modelo de negocio

En función del producto/servicio que se brinde es de suma importancia definir cuál será el modelo de monetización que más se adecue a tu empresa. Ahora mismo existen dos tipos fundamentales, el modelo Premium y el modelo Freemium.

Mejor posicionamiento

Quizás puedas pensar que ya hay suficientes aplicaciones móviles, y que es difícil destacar, pero debes de considerar que muchas de ellas no compiten dándole a los usuarios los mismos servicios y contenido, eso nos lleva a entender que en las apps podrás obtener un acceso directo al entorno ideal para así aumentar tus ventas y fidelizar de igual manera a tus clientes.

Diferentes análisis y  estudios han demostrado que las empresas que cuentan con aplicaciones móviles multiplicaron sus oportunidades de vender hasta en un 15%. Y en la actualidad después de los bloqueos por la Covid-19, este número ha subido notablemente. Esto nos lleva a concluir que más que una herramienta, las aplicaciones móviles han pasado a ser una necesidad para las empresas que buscan aumentar sus posibilidades de atraer a más usuarios.

Entonces, podemos reafirmar que la transformación digital es una necesidad y una realidad para todas las empresas que deseen realmente prosperar entre un público que cada vez más está más enfocado y centralizado en su dispositivo móvil. No es necesario ser una multinacional para tener una aplicación, inclusive, en la actualidad esto ayuda a que los negocios se diferencien entre sí. Sin duda una aplicación móvil para empresas puede llegar a convertirse en el mejor canal para ofrecer este servicio de atención.

Estos son tan solo algunos de los mayores beneficios de las apps móviles para las empresas en general. Si estás buscando aumentar tus ingresos es importante que tomes en cuenta lo expuesto aquí, ya que cada vez somos más digitales y es algo que no va a cambiar.