Gracias al marketing digital los negocios actualmente pueden definir mucho mejor los nichos de mercado a los que se dirigen. De esta forma, la empresa puede conocer y entender objetivamente al consumidor al que se dirige, y puede brindarle así la calidad que requieren. Por supuesto, esto hace que pueda crear una relación más sólida con el cliente que hará al mismo tiempo que las ventas se eleven notablemente.

Actualmente, el marketing ha ganado un importante terreno entre las empresas, tanto así que se ha convertido en uno de los departamentos de mayor importancia dentro de las diferentes compañías, no importando el sector económico.

¿Qué es el marketing?

El marketing es el sistema de investigar cierto mercado, para ofrecer valor y poder satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. El marketing estudia minuciosamente el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores. Entonces, la finalidad de un Departamento de Marketing de una empresa siempre será analizar la gestión comercial de las empresas con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes por medio de resolver sus necesidades y satisfacer sus deseos.

Esta es la razón por la que el área de marketing es clave en una empresa, y no solamente por el éxito que puede lograr, sino que además es esencial para su existencia. La realidad es que sin el marketing la empresa no podría avanzar, se paraliza, y moriría. En decir, sin marketing no se pudiera conocer al cliente, y qué es lo que está buscando.

Si existe un punto medio entre la empresa y los consumidores, ese es marketing, es la conexión entre el cliente y la empresa, a través de él se puede saber objetivamente qué, cómo, cuándo y dónde demanda el producto o servicio.

Hoy más que nunca, el marketing se ha convertido en una estrategia que absolutamente toda empresa debe implementar dentro de su plan global para lograr expandirse y crecer. Muchas empresas utilizan técnicas de marketing para poder cumplir sus objetivos, inclusive sin tenerlo presente, por lo menos a primera vista. La mercadotecnia no es otra cosa que el intercambio entre varias partes, de manera que se produzca un beneficio para todos.

El marketing no solamente se limita a vender por medio de publicidad, eso es tan solo una parte de él. También se incluye la distribución de producto, diseño de packaging o crear landing pages. El marketing es bastante amplio y engloba todas aquellas estrategias que llevan a una empresa, marca o persona a cumplir sus objetivos de venta.

Muy a menudo se relaciona el marketing con la publicidad, pero es importante resaltar que esta es solamente una parte del mismo. El marketing como hemos mencionado, conlleva otras cosas: el diseño de producto, su precio, su distribución, entre muchas otras cosas más.

Ahora bien, la promoción es una de las partes esenciales del Departamento de Marketing de cualquier compañía. Una buena pregunta es: ¿Cómo contratarán un servicio un producto si no saben que existen? Es necesaria, urgente una promoción para que el consumidor lo conozca y de esa manera pueda llegar hasta él. Lo más importante es que siempre el marketing va a generar rentabilidad y se adelanta a las necesidades futuras del cliente; es, por lo tanto, el timón de la empresa.

¿Qué debe ocurrir para que esto suceda?

• Bebe ocurrir un intercambio ya que siempre hay un mínimo de dos partes, aunque pueden intervenir más partes en el proceso.

• Debe de haber un valor añadido en el proceso del marketing. Siempre el consumidor va a querer cubrir una necesidad o un deseo, ya que siempre busca algo que poseer, por supuesto con un valor aplicado.

• Ambas partes deben ceder. Es decir, la empresa ajusta el precio y por otro lado el cliente tiene que adaptarse a la demanda del mercado.

• El marketing ya no es una comunicación bidireccional, sino que deben de existir canales bidireccionales. Sobre todo en la actualidad, donde el cliente está en el centro de todas las estrategias existentes de marketing y debe poder expresar sus ideas y opiniones, y ser respondidas.

Con esta información tan interesante, es inevitable deducir que claramente el marketing actualmente se centra en las necesidades y deseos de los consumidores. Inclusive, no se trata de impactarle o alcanzarlo de una manera tediosa, sino todo lo contrario, se trata de escucharlos para poder adaptarse a sus necesidades.

Por esa razón el marketing no debe considerarse nada más como una agrupación de técnicas, sino como una forma de trabajar que debe de influenciar a todas las áreas de una empresa.

Por otro lado, es importante decir que el marketing y las ventas no deben trabajar de manera separada. Por el contrario, son dos áreas que van de la mano como una sola y funcionan de manera entrelazada. Obviamente, sin marketing no se generan ventas y sin ventas es imposible saber a ciencia cierta cuáles son los puntos de interés de los consumidores. Entonces, el marketing no se trata de vender, sino de entender al consumidor final para poder darle lo que realmente está buscando en el momento preciso del buyer journey o viaje de compra.

Estrategias y tipos de marketing para las empresas

Existen diferentes tipos de estrategias de marketing y conceptos que seguramente te pueden ayudar en tu estrategia global para tu marca, producto o servicio.

Plan de marketing

El significado de este concepto es sumamente importante, ya que es fundamental para que una empresa pueda diseñar un buen plan de marketing y la clave para crear el mejor. Sin un plan de marketing no se pueden conseguir los diferentes objetivos trazados por la compañía o marca.

Marketing digital o marketing Online

El marketing digital o también conocido como online marketing es la aplicación de las estrategias de comercialización desarrolladas en los diferentes medios digitales. Todas las técnicas offline son imitadas y traducidas a un nuevo mundo: en este caso, el mundo online. Dentro del ámbito digital aparecen nuevas características tales como la inmediatez, la irrupción de las redes sociales y las distintas herramientas que hacen posible realizar mediciones reales.

Marketing directo

El direct marketing o el marketing directo es una tipología de campaña publicitaria que busca desencadenar un resultado en un target específico. Por ejemplo, puede ser visitas a una ecommerce o completar el formulario de una landing page solicitando información de la marca.

En otras palabras, el marketing directo es un tipo de campaña que busca desencadenar un resultado ante una audiencia determinada, basada en la comunicación directa.

Email marketing

El Email marketing se basa en una de las técnicas de marketing que tiene una de las mejores rentabilidad y efectividad en términos remotos. Inclusive en este tiempo de pandemia ha sido uno de los tipos de marketing con más relevancia. Realiza envíos de emails a tu audiencia y define muy bien tu segmentación.

Marketing viral

Los contenidos virales poseen un alcance extraordinario, y es algo que todas las marcas desean conseguir. Podemos comparar el marketing viral con un virus que se expande de una persona a otra, sin control y con una capacidad de expansión importante.

Mobile marketing

Se trata del marketing móvil, este es un concepto general que incluye todas las acciones y campañas de marketing que apuntan especialmente a los dispositivos móviles.

Performance marketing

El performance marketing o como muchos lo conocen, marketing de resultados, es una metodología que aplican diferentes agencias de marketing y aseguran a los anunciantes que solamente deben pagar por resultados obtenidos.

Inbound marketing

El inbound marketing es una metodología de atención de clientes basada principalmente en la investigación y en la generación de valor por medio de los contenidos. Mientras que lo que se busca de la primera es el posicionamiento, el objetivo final de una estrategia Inbound es la generación de leads y de ventas por supuesto.

Herramientas de marketing para Instagram o TikTok

Estas son algunas de las redes sociales más usadas para el marketing. Estas son herramientas gratuitas que te permiten ser más efectivo en tu estrategia en estas plataformas sociales, son redes bastante populares y con un alto crecimiento exponencial actualmente.

Recordemos que la pandemia de Covid-19 aceleró significativamente la transformación digital de las empresas. Por lo que en este nuevo panorama donde la tecnología es notable, los negocios deben adaptarse lo más rápido posible para poder garantizar su avance y expansión.

La pandemia ha afectado a todos los sectores de la economía, es una realidad que debemos de asumir. En un tiempo sin precedente, docenas de empresas han tenido que adaptar su actividad al ámbito digital. Y todo esto ha ocurrido en un periodo de tiempo bastante rápido e impredecible, y es que millones de personas cambiaron su trabajo presencial en la oficina por el trabajo remoto desde sus casas u oficinas improvisadas

Entonces, este nuevo e inesperado método de concebir las relaciones laborales ha demostrado su eficacia, y el rol que ha desempeñado la tecnología ha sido crucial para las compañías.

Recuerda que no innovar, es quedarse congelado en el tiempo, no es solamente quedarse atrás, es salir del mapa por completo.