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23 agosto, 2021En la actualidad, el mercado móvil mundial ha pasado a ser una pieza esencial para que una marca pueda lograr el éxito deseado, independientemente que sea una empresa grande o pequeña. Desde la llegada de Internet, este se ha convertido en una ventana hacia el mundo entero, del que cada vez más compañías buscan formar parte. Posteriormente el mundo online evolucionó hasta convertirse en lo que es actualmente, donde además, los dispositivos móviles se han hecho cada vez más fundamentales, sobrepasando incluso a los ordenadores.
Esta es una verdad y una realidad que las empresas en generar saben y, por tal razón, cada vez más compañías se suman a la tendencia al utilizar aplicaciones móviles para conseguir captar y fidelizar más clientes, además de diferenciarse de la competencia inmediata.
Las diferentes aplicaciones para dispositivos móviles no solamente son plataformas en las que se ofrece cierto contenido de interés a los usuarios, sino que además se ofrecen propuestas que pueden aumentar las ventas significativamente de tu empresa.
Diversos estudios y análisis demuestran que las empresas que usan aplicaciones multiplicaron sus oportunidades de vender hasta en un 15%. Y en la actualidad a causa de los bloqueos por la Covid-19, este número ha aumentado notablemente. Esto nos lleva a concluir que más que una herramienta, las aplicaciones móviles han pasado a ser una necesidad para las marcas que desean aumentar sus posibilidades de atraer usuarios.
Entonces, podemos reafirmar que la transformación digital es una necesidad y una realidad para todas las empresas que deseen verdaderamente prosperar entre un público que cada vez más está enfocado y centralizado en su dispositivo móvil.
No es necesario ser una multinacional para tener una aplicación, inclusive, en la actualidad los negocios se diferencian entre sí por las app. Sin duda una aplicación móvil para empresas puede llegar a convertirse en el mejor canal para ofrecer este servicio de atención.
Si estás buscando la manera de vender por medio de una app, es importante que consideres estos 8 consejos que te brindaremos a continuación.
No importando el sector al que pertenezca tu empresa, bien sea de servicio o de producto, la finalidad de una estrategia de marketing mobile busca maximizar las ventas gracias a una aplicación móvil de la empresa.
En este sentido solamente con dar acceso y contacto desde un dispositivo móvil ya se está abriendo una ventana para el consumo. Es decir, con el simple hecho de contar con una aplicación móvil de empresa se aumenta significativamente la oportunidad para generar ventas, ya que les permite a los clientes poder buscar tus productos o servicios y gestionarlos desde el smartphone desde la comodidad de su casa o en cualquier otro lugar.
Pero además de eso, estás generando una nueva experiencia que seguramente te dará esa diferencia y oportunidad que buscas para tu negocio.
Esto resulta bastante eficiente para hoteles, eventos, ocio, trabajo, entre muchos otros sectores. Vale la pena buscar la manera de adaptar tu negocio a la transformación digital móvil si todavía tu empresa no se ha montado en este tren
Lograr que los clientes tengan tu negocio al alcance de su mano, desde la comodidad de su casa, es la esencia de la conveniencia.
Las referencias de usuarios satisfechos, que se encuentran como reseñas u opiniones en Google o Facebook por ejemplo, dan a conocer el buen servicio y los precios asequibles. Entonces, las compañías con aplicaciones móviles que cuentan con botones para compartir en redes sociales le sacan provecho a esta interactividad para lograr dar valor de marca y hacer posible que sus clientes se pongan del lado de su negocio.
Creo que todos entendemos y sabemos que en la actualidad las redes sociales son una verdadera oportunidad para conseguir muchas más ventas por medio de una aplicación móvil de empresa.
Entre las diferentes y versátiles funcionalidades de las aplicaciones móviles sobresalen sus estrategias para poder crear y consolidar una comunidad móvil que beneficie a una empresa.
Existen muchas aplicaciones que logran esto, por ejemplo Amazon, que cuenta con una gran cantidad de usuarios en su comunidad. Entonces, estos usuarios que son parte de la comunidad no solamente compran, sino que también realizan valiosos comentarios fomentando la participación, además de valorar. Incluso resuelven dudas e interrogantes de otras personas.
Darle a esa comunidad móvil la valiosa oportunidad de tener acceso a ofertas exclusivas, descuentos por tiempo limitado, contenido valioso y nuevas versiones, definitivamente los fideliza y convencerá a que se sumen a una comunidad.
Antes de la llegada del teléfono móvil las personas normalmente memorizaban los números de teléfonos, pero eso ahora ocurre cada vez menos. Eso es tan solo un ejemplo de lo que pasa en la actualidad, pero la verdad es que hoy en día retenemos en nuestra mente menos información, por lo que facilitar esta labor puede resultar algo práctico.
Todos estamos de acuerdo que ahora tenemos un gran acceso, bastante amplio y fácil a la información. Si alguien necesita información acerca de un lugar, servicio o producto, entre muchas otras cosas, es suficiente entrar a Google para conseguir todo lo que necesita. El acceso es instantáneo y además la información constantemente se actualiza si ocurre cualquier cambio.
No es fácil captar la atención de nuevos clientes, siempre será difícil. Sin embargo, una de las maneras para lograrlo exitosamente es por medio de bonificaciones. Muchas empresas ofrecen hasta un 10% de descuento en productos o servicios para los consumidores que adopten su aplicación.
Esta estrategia no solamente ayudará a impulsar a los clientes a tomar en cuenta la bonificación, pero también llevará a que los usuarios utilicen mucho más la aplicación móvil de tu marca.
Las aplicaciones móviles de empresa pueden convertirse en la herramienta más óptima para informar de cualquier lanzamiento de producto o servicio. Entonces, es importante que compartas tus novedades notificando a los usuarios. Esto es importante y la gente lo sabe agradecer.
Además de esto, también pueden usarlo para comunicar tus ofertas, descuentos, servicios en promoción o productos destacados. Por ejemplo, las notificaciones automáticas son verdaderamente una forma de impulsar la estrategia de marketing de tu negocio. Además son completamente gratuitas dentro de las funcionalidades de tu aplicación móvil de empresa.
Este tipo de cupones y promociones por medio de notificaciones de las app, según los expertos, se canjean y gastan 10 veces más que los que se envían por email o correo ordinario.
Este consejo tiene mucho que ver con los dos anteriores. Las aplicaciones móviles pueden ayudar a generar clientes potenciales por medio de enviar mensajes breves y convincentes por medio de notificaciones automáticas, cupones de oferta puntuales, contenido exclusivo o concursos exclusivos para los dispositivos móviles.
Es importante saber y considerar que una aplicación brinda un sinfín de posibilidades valiosas para mantener a los usuarios bien informados de una manera precisa, eficaz y rápida. Esto es algo que sinceramente no podrás conseguir con otro tipo de estrategia como el email.
Puedes crear formularios móviles que sean breves pero atractivos. Solamente solicita la información más relevante y necesaria (nombre, correo electrónico) para poder captar leads cualificados y poder construir un canal de comunicación directo con los clientes.
Si pudiste entender y captar lo que se puede lograr con una aplicación en cuanto a la atención al cliente, sin duda sabrás entonces lo valiosa que puede llegar a ser. Al final lo que se busca con cualquier estrategia para captar clientes es poder adelantarse a las necesidades, dudas y resoluciones que puede tener una persona acerca de un producto o servicio. Si se logra eso, entonces ya ganamos su atención definitivamente. Entonces, no se trata simplemente de agregar un botón de contacto telefónico, es mucho más que eso.
Obviamente se debe mostrar un botón de contacto directo en la aplicación que haga posible que el cliente pueda tener una fórmula de comunicación que sea verdaderamente fácil y directa, eso es lo que se busca. Esto puede servir para darles a los potenciales clientes un camino sencillo que finalmente les pueda convencer de realizar una compra y además que afirme su relación con ellos a un nivel más profundo.
Definitivamente la integración de las redes sociales en las aplicación puede hacer posible que el servicio al cliente se pueda ofrecer por medio de redes sociales como Facebook por ejemplo. Esta ventana tan amplia a la información y a la oportunidad de conseguir de una manera rápida la respuesta a ciertas interrogantes o preocupaciones se ha convertido en el epicentro en este mundo cada vez más unido a lo digital.
Es importante decir que una de las virtudes más resaltantes de las aplicaciones móviles es que su creación está siempre limitada solamente por tu creatividad. Las app pueden ser de uso general, para una empresa o para el uso específico de un tema en concreto de cualquier negocio.
Por esa razón es tan importante que puedas explorar tu negocio más de cerca dentro de la transformación digital móvil. Porque seguramente vas a lograr conseguir más clientes, maximizar las ventas por medio de una aplicación móvil de la empresa. Definitivamente esto vale mucho la pena.
