Los influencers son aquellas personas que poseen una enorme exposición en internet. Es decir, ellos representan las nuevas “personalidades” del mundo virtual. La presencia de estos personajes abarca todas las redes sociales y además cuentan con una cantidad importante de usuarios que los siguen. Ellos tienen cierto nivel de credibilidad acerca de un tema en concreto, y por su presencia e influencia en redes, pueden llegar a convertirse en valiosos prescriptores para una marca.

Además de esto, los influencers tienen un alto nivel de interacción dentro de la web, y eso le ha otorgado lo que se conoce como “autoridad virtual”, por esa razón, cualquier comentario que hagan o cualquier moda que usen tendrá gran difusión.

Con esfuerzo y dedicación, los influencers han logrado sacar adelante un personaje que llega a miles de persona con mucho éxito en el plano digital, sobre todo en las redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube). Muchas veces logran conectarse con miles de usuarios, seguidores y suscriptores e inclusive en muchos de los casos llegan a sobrepasar el millón.

Ahora bien, cuando hablamos del marketing influencers o influencers marketing, este consiste en establecer convenios con estas personas para favorecer el producto o servicio que ofrece un negocio. Lo que se busca en este caso es maximizar la exposición de la marca ante un público, realzar su imagen y acercar su propuesta a ese público objetivo.

Por esa razón es recomendable que antes de contactar a un influencer determinado, se tengan bien definidos los objetivos de la empresa, su personalidad y la naturaleza de lo que ofrece. Entonces, de esa forma podrá realmente saber si necesita o no necesita de la intervención de un influencer

En ese caso, si después de evaluar los objetivos, las posibilidades y las necesidades de la empresa, se decide que necesita la colaboración de un influenciador, entonces debe seleccionar al que mejor sintonice con la esencia de su emprendimiento, definir específicamente el tipo de vínculo que establecerá con él y por cuánto tiempo.

También es importante saber que existen ciertos factores que juegan a favor y en contra al momento de anexar el influencers marketing dentro de un plan de negocios.

Por una parte debemos de tener en claro que medir con exactitud su efecto en las ventas es complicado. También existe un porcentaje relativamente bajo de que pueda afectar negativamente al negocio, en el caso de que su imagen mediática se deteriore.

Las diferentes razones por las cuales un influencer ha podido conseguir serlo, muchas veces no tienen nada que ver con el negocio para el que quiere contratarlo. Es decir, sus seguidores pueden seguirlo por sus ideas, por su desempeño profesional, entre otras razones que no tienen nada que ver con un determinado producto.

Por otra parte, en el lado favorable de incluir una estrategia de influencer, está el hecho de que si se realizó una buena elección, entonces la marca tiene muchas posibilidades de maximizar su presencia en la mente de los consumidores, mucho más en el caso de que el público objetivo sea usuario frecuente de las plataformas sociales.

Beneficios de incluir a los influencers en una estrategia de marketing para ofrecer productos o servicios

No hay duda de que la credibilidad es un factor determinante al momento de recomendar un producto o servicio. Por ejemplo, una persona que está por comprar un producto determinado y quiere conocer más acerca de ese producto, siempre va a confiar más en la recomendación de un amigo que le hable de una marca y modelo en particular, que en una publicidad que está en una valla publicitaria.

Esto tiene sentido, y es que siempre vamos a confiar mucho más en la recomendación de alguien a quien conocemos, que ha probado el producto, que en una publicidad lejana. Eso es exactamente lo que sucede en el marketing digital, una de las claves para lograr conectar con una audiencia, es tener legitimidad para poder hablarle acerca de un producto o servicio.

Una referencia positiva hacia un producto o servicio de parte de una persona aparentemente desinteresada, puede liberar esa motivación que a un cliente potencial le hace falta para realizar una compra. Además, si a eso le añadimos el alcance online que puede conseguir la recomendación de un influencers, entonces se obtiene un gran recurso de éxito casi seguro.

Para muchas marcas que están en crecimiento y para muchas otras que ya están establecidas, el marketing de influencers ha venido a ser parte de su plan de marketing digital en la actualidad. El nacimiento de muchas plataformas sociales y formatos digitales que hacen cada vez más complejo mantenerse actualizado con las últimas tendencias, obligan a aumentar los mensajes promocionales en las distintas plataformas.

Por esa razón muchos quieren saber, cuáles son las tácticas que utilizan los especialistas en marketing digital que le han dado el éxito en su estrategia de marketing de influencers, y cómo es que buscan las agencias empoderadas asignar sus presupuestos de marketing de influencers este año.

En una encuesta que se realizó a 163 comercializadores empresariales y profesionales de agencias, de diferentes tipo de industrias, para lograr mucha más información acerca del uso de personas influyentes y además de cómo buscan evolucionar sus estrategias en el próximo año; se pudo descubrir que la gran mayoría de los encuestados están buscando la manera de maximizar su presupuesto de marketing de influencers este año 2021, siguiendo las buenas experiencias del año pasado.

Según esta encuesta realizada por Linqia:

“El 71% de los especialistas en marketing empresarial que sabían cómo se asignaría el presupuesto de marketing en 2021 dijeron que sus presupuestos de marketing de influencers van a aumentar durante 2020. Eso es un gran aumento con respecto a nuestro informe de 2020 cuando solo el 57% dijo que planeaba aumentar su presupuesto”.

Entonces, estos datos apuntan a que muchas más marcas están consiguiendo buenos resultados de sus esfuerzos de marketing de influencers, lo que a su vez refuerza más, en relación con esta pregunta acerca del contenido de influencers, versus los esfuerzos originados por la marca.

Esto también resalta aún más el hecho de que los usuarios dentro de las redes sociales se relacionan mejor con otras personas que con las entidades de marca, lo cual representa un elemento muy relevante a tener en cuenta en su planificación.

Además de esto, por medio de la encuesta se pudo también descubrir que los micro influencers, aquellos entre 5k y 100k de seguidores, son el enfoque más común para las campañas de marca.

“Los micro influencers siempre han sido la mejor opción para los especialistas en marketing en nuestra encuesta anual, pero este año, hubo una demanda aún mayor para este poderoso grupo. En la encuesta de este año, el 90% de los especialistas de marketing seleccionaron que querían trabajar con micro influencers, frente al 80% en 2020”.

Ahora bien, al planificar una estrategia de marketing de influencers, lo normal es buscar aquellos que tengan mejor reconocimiento, que garanticen llegar a un mayor número de audiencia y así poder obtener un mejor retorno de inversión publicitaria. Sin embargo, no se debe menospreciar el valor de aquellos que cuentan con una comunidad más reducida pero que muchas veces tienen un mayor compromiso, que además pueden ayudarlo a conectarse con las personas, y que tienen muchas posibilidades de interesarse por obtener productos de su marca.

Los influencers que son menos conocidos se conocen como ´micro’ o ´nano´ y estos pueden llegar a ser muy valiosos para su negocio, más allá de la cantidad de seguidores que tengan.

Por ejemplo, si un nano influencers local, tiene solamente 4.000 seguidores, pero gran parte de ellos son dueños o socios de negocios locales, eso puede tener un verdadero impacto en su promoción, e inclusive mayor que su campaña de más alto alcance.

El alcance de los influencers y de los mano influencers ha sido tal, que en la actualidad no solamente dan su opinión acerca de otra persona, de algún servicio, o de alguna marca, sino que además tienen la capacidad de destacar una moda con el simple hecho de mostrar lo que llevan puesto sin necesidad de hablar de ese artículo en particular.

Los influencers para estrategias de marketing

Entonces, es obvio que una persona que disponga de cierta cantidad de seguidores, que a su vez tenga la capacidad de llegar a influir en sus gustos, puede llegar a convertirse en una increíble fuente de ingresos al momento de promocionar un producto.

Esa es una de las más importantes razones por la que en los años más recientes, muchos anunciantes van en la “búsqueda y captura” de influencers o nano influencers con la intención de sacarle provecho a su popularidad mediática para que den a conocer entre los usuarios una marca reciente, o una promoción de una marca reconocida.

Se puede comparar a un influenciador con un familiar al que pides un consejo al momento de elegir algo que deseas comprar, pero a gran escala, puesto a que estos auténticos protagonistas de internet cuentan con un increíble poder de atracción y convencimiento en el mundo digital.

Conclusión

Hay muchas variaciones de esto, y vale la pena profundizar en el análisis de su audiencia para asegurarse de que está utilizando el enfoque correcto para el marketing de influencers, que puede no estar impulsado por el tamaño de la audiencia.