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1 diciembre, 2021Cuando hablamos de mantenimiento web nos referimos a todas aquellas acciones preventivas o correctivas que se llevan a cabo en un sitio web para lograr identificar cualquier error que pueda estar interfiriendo su estructura, usabilidad o performance, y de esa forma evitar que se dañe con el pasar del tiempo.
Es importante entender que contar con una página web que genera importantes oportunidades de venta no se logra de una sola vez. Es entonces, que entra en juego el mantenimiento web, ya que este hace posible que la imagen de tu empresa en Internet se pueda mantener óptimamente, funcional, atractiva y útil para los usuarios.
De esa forma las compañías realizan la manutención de sus computadoras. Este mantenimiento web es esencial para poder mantener la calidad de tu espacio virtual y así garantizar que esté optimizado para brindarle la mejor atención a tus clientes.
¿Qué es el mantenimiento web?
Como mencionamos al principio el mantenimiento web como tal incluye todas las acciones que ayudan a prevenir o corregir que se aplican sobre un sitio web para detectar errores que están minando su estructura, usabilidad o performance, para de esa forma evitar que se deteriore posteriormente.
Entonces por medio de tareas de mantenimiento sobre los elementos, los contenidos, la arquitectura, el hosting, entre otros aspectos técnicos de su web, puedes corroborar que tu escaparate digital esté funcionando, ordenado y listo para atender a los usuarios.
Siempre debes considerar que la página web es la primera impresión que tu público va a tener de tu empresa y actúa como una vitrina de ventas para tu empresa; disponible en cualquier momento para ayudar y orientar a tus potenciales clientes y poderle dar respuestas definitivas ante sus necesidades específicas en cualquier día de la semana y en cualquier horario.
Muchas empresas, aunque disponen de gestores de contenido, por otro lado no le dan la importancia al mantenimiento web y apenas actualizan o realizan el mantenimiento de la página WordPress en el momento que esta ha sido publicada en Internet. Gran parte de estas compañías no están considerando lo siguiente: como tal, el potencial cliente no confía en una empresa cuya página web contiene contenidos estancados, desactualizados o que quizás ese contenido no muestre profesionalismo en comparación con otras páginas web similares, que posiblemente haya visitado o esté viendo y comprando en este momento.
El mantenimiento web está orientado a que la página web pueda ofrecer al usuario una imagen netamente profesional de la compañía, sin ningún tipo de error, optimizada y con contenido totalmente actualizado.
Ventajas del mantenimiento web
Como hemos podido ver, tu sitio web representa la columna vertebral de tu presencia digital. Es por esa importante razón que el mantenimiento web ayuda y canaliza la imagen que se le da a los demás de tu marca.
Veamos a continuación, algunas de las más importantes ventajas que te brinda el mantenimiento web.
Corrige errores de diseño, contenido y usabilidad
Las diferentes tendencias en diseño web y toda la información están en constante cambio en esta era digitalizada y por supuesto su sitio web no es la excepción a todos estas transformaciones que se dan una tras otra.
En la actualidad los sitios web son bastante interactivos, y están repletos de elementos visuales que buscan conquistar la atención de los usuarios. Por ejemplo, podemos mencionar los contenidos que se publicaron hace algunos años atrás, en la actualidad estos quizás ya han perdido su valor, tanto a nivel de temática como también de experiencia visual.
Es entonces justamente allí, donde el mantenimiento web brinda la forma de poder saber con precisión cuáles páginas requieren una optimización de contenido, diseño o funcionalidades. De esta manera, podrás contar con una web totalmente actualizada, al día que pueda mejorar la retención de los usuarios, que al final es lo que se busca con una página web.
Ayuda a consolidar el posicionamiento orgánico de tu sitio web
Sin duda uno de los objetivos más importantes que existen dentro del marketing digital es posicionarse lo más arriba posible en las páginas de resultados de Google (SERPs). Al final, el 53% del tráfico en general de Internet es orgánico.
El mantenimiento web ayuda a que puedas evaluar los aspectos del front-end para que estén optimizados, también que las configuraciones de SEO técnico puedan funcionar óptimamente y así asegurar tu cuota de tráfico orgánico.
Es justamente en este proceso donde se chequea la velocidad de carga, además del funcionamiento de los enlaces y botones, la revisión del diseño responsive y demás factores relacionados con el posicionamiento en Google de tu web.
Mejora la experiencia del usuario
Esta es una de las cosas más importantes del mantenimiento web, por supuesto una página que cargue en el menor tiempo posible, que se adapta al tamaño de los diferentes dispositivos, que cuenta con información totalmente actualizada y útil, va a generar una valiosa experiencia al usuario, que hará que este quiera volver una y otra vez.
En muchos casos ha existido sitios que están bien trabajados al principio, pero han sido abandonados, y con el pasar del tiempo los datos, las funcionalidades, el diseño y la estructura se desactualizan, haciendo que la web pierda potencial y al mismo tiempo aleja a los usuarios de posibles ventas.
Mantiene las oportunidades de conversión latentes
Es importante recordar que darle una excelente experiencia de usuario siempre va a abrir los caminos para que los usuarios quieran caminar por el embudo de ventas, avanzando por las distintas estaciones de conversión. Si estás buscando que tus visitantes llenen un formulario, descarguen un material o soliciten un presupuesto, entonces el mantenimiento de la web es lo que necesitas para lograrlo.
Por ejemplo, podemos hablar un poco del caso específico de los e.commerce, el mantenimiento web te ofrece la certeza de saber que los productos están en las categorías exactas, que los carritos de compra son útiles y que la pasarela de pagos procesa las órdenes sin ningún inconveniente.
Mantiene segura la información de tu empresa y tus clientes
Considerando fuertemente que el 64% de las compañías ha tenido que enfrentar ataques en el mundo de Internet, el tema de la seguridad web ha pasado a ser un requerimiento para poder operar en el ecosistema digital.
La verdad no es para menos, ya que al proteger tus páginas, datos e información, no solamente puede rescatar la información ante cualquier eventualidad, sino que también toma las acciones necesarias para poder prevenir ataques posteriores.
Ayuda a mantener actualizado el blog
La desactualización de blog es unos de los errores más frecuentes en los sitios web. Entre las posibles razones encontramos que quizás se comenzó un proyecto y posteriormente se dejó a media ya que no realmente no se planificó el mantenimiento web de ese espacio en la página de la compañía.
La verdad es que un blog debería mostrar nuevas entradas periódicamente, lo ideal es que sea cada semana. El blog debería ser actualizado semana tras semana, esto definitivamente ayuda mucho a maximizar el número de visitantes al sitio.
¿Cómo realizar el mantenimiento de tu página web?
El mantenimiento web es fundamentalmente una inversión, ya que está principalmente orientado a labores preventivas que hacen posible poder prevenir gastos extras asociados a la corrección de problemas.
Por supuesto, al mismo tiempo conlleva desembolsos que podemos valorar como “gastos” que son aquellos que se destinan a buscar soluciones a ciertas fallas o deficiencias en el sitio web.
Entonces, ¿Qué es lo que se debe hacer para llevar a cabo el mantenimiento web? veamos a continuación:
De la misma forma como las empresas hacen la manutención de sus computadoras, el mantenimiento web es muy importante para poder mantener la calidad de tu espacio virtual y garantizar que realmente esté listo, óptimo, para recibir a los visitantes.
Toma en cuenta que en la actualidad, más que antes, con toda esta transformación digital, y con la consolidación impulsada por la pandemia de Covid-19, es totalmente fundamental establecer con fuerza la presencia digital de las marcas. Por supuesto, uno de los aspectos más resaltantes en esta misión es cuidar de tu activo digital más preciado, es decir, tu página web. Para esto, como hemos podido ver, el mantenimiento web es el camino a seguir.
Conclusión
Definitivamente el mantenimiento web es fundamental para poder cuidar que la presencia digital de tu marca sea realmente impactante y que brinde la experiencia de usuario que conduzca a tus visitantes del desconocimiento a la compra en tan solo unos cuantos clics.
A través de estas tareas periódicas, vas a poder conseguir que el rendimiento de tu web atraiga muchas más visitas orgánicas, aumente significativamente las conversiones, además de ayudarte a estar al día ante los requerimientos tanto de Google como de los usuarios.
